ВТБ 24: ПИН-код

В целях безопасности каждой карте присвоен индивидуальный идентификационный номер, так называемый ПИН-код, позволяющий идентифицировать личность ее держателя при совершении финансовых операций. Рекомендуется сохранить его или записать цифры. Тогда, если вдруг пароль будет забыт, его легко получится восстановить в памяти. При желании можно поменять в ВТБ 24 ПИН-код карты.

Как поменять ПИН-код карты ВТБ 24

Необходимость сменить ПИН-код ВТБ 24 может возникнуть по разным причинам. Кто-то боится забыть ПИН-код от карты ВТБ 24 из-за сложной комбинации цифр, полученной от банка, или она попросту не нравится. Кому-то кажется, что пароль стал известен третьим лицам. В каждом из этих случаев, если выданная изначально комбинация цифр вас не устраивает, ее можно заменить.

Существует несколько способов сменить ПИН-код на карте ВТБ 24. Рассмотрим их подробнее.

Через систему Телебанк

В системе дистанционного банковского обслуживания Телебанк новый ПИН-код карты ВТБ 24 создается автоматически и направляется посредством СМС-сообщения на номер телефона держателя карты. Этим способом можно воспользоваться безвозмездно.

В отделении банка

Новый ПИН-код собственник карты придумывает самостоятельно. За предоставление данной услуги будет списана комиссия со счета карты, если там есть необходимая сумма, либо ее можно будет внести через кассу финансового учреждения.

Обратитесь к специалисту ВТБ 24 если вам необходима помощь в смене ПИН-кода карты на более удобный, или если вы забыли данную комбинацию и ее необходимо восстановить
Обратитесь к специалисту ВТБ 24 если вам необходима помощь в смене ПИН-кода карты на более удобный, или если вы забыли данную комбинацию и ее необходимо восстановить

Через банкомат

Обратившись к данному способу, владелец карты может сменить ПИН-код, не прибегая к помощи сотрудников банка. Новый пароль, как и в предыдущем способе, нужно придумать самостоятельно.

Алгоритм смены ПИН-кода в банкомате очень простой, нужно лишь последовательно выполнить следующие действия:

  • вставить пластик в банкомат;
  • ввести ПИН-код;
  • в меню найти раздел смены ПИН-кода;
  • ознакомиться с комиссией за проведение данной операции;
  • ввести новый четырехзначный код;
  • повторить ввод ПИН-кода.

Как именно поменять ПИН-код ВТБ 24 и какой из трех предоставленных банком способов для этого выбрать, решает, конечно же, держатель карты. Хотя, стоит отметить, наибольшей популярностью пользуется смена пароля через банкомат.

Можно ли узнать или восстановить ПИН-код

Теперь, когда ПИН-код поменян, запомнить его, казалось бы, проще простого. Но, как показывает практика, в банк каждый день поступают многочисленные обращения клиентов с вопросом о том, как узнать ПИН-код карты ВТБ 24, который они, к сожалению, забыли, или как восстановить ПИН-код от карты ВТБ 24, если неправильно ввели его. Однако банки никогда не хранят данного рода информацию и поэтому ничем помочь не смогут.

Единственным способом узнать ПИН будет попытка найти конверт, на котором он напечатан. Если сделать этого не получилось, нужно обращаться в офис банка за перевыпуском карты.

То же самое касается вопросов о восстановлении пароля. Восстановить ПИН-код ВТБ 24 без перевыпуска пластиковой карты невозможно.

Что делать, если забыл или неправильно ввел ПИН-код карты

Запомните, что троекратное неправильное введение ПИН-кода от банковской карты ВТБ 24 приводит к ее блокировке. Происходит это очень часто и по разным причинам. Кто-то элементарно забыл пароль, кто-то перепутал его с ПИН-кодом от другой карты.

Но при любом раскладе, если клиент трижды неправильно ввел ПИН-код карты ВТБ 24, она будет заблокирована. Такие действия осуществляются банком, прежде всего, с целью защитить сохранность денежных средств клиента. Заблокированную карту банкомат возвращает, что дает возможность еще раз попытаться ввести правильную комбинацию цифр.

Узнать ПИН-код карты у сотрудников ВТБ 24, если вы его забыли или три раза неправильно ввели, нельзя. В этом случае придется сделать перевыпуск карты для ее дальнейшего использования.
Узнать ПИН-код карты у сотрудников ВТБ 24, если вы его забыли или три раза неправильно ввели, нельзя. В этом случае придется сделать перевыпуск карты для ее дальнейшего использования.

Для этого нужно обратиться на телефон горячей линии и попросить оператора обнулить попытки неправильно введенного ПИН-кода. Если после обнуления клиент ВТБ 24 снова неправильно ввел ПИН-код, разблокировать карту можно будет только путем ее перевыпуска. Сделать это можно, обратившись в отделение банка и написав заявление на перевыпуск или сделав это через оператора колл-центра.

Сроки перевыпуска карты в ВТБ 24

В отличие от других банков на восстановление карты в ВТБ 24 не требуется много времени. Ориентировочные сроки, по словам специалистов банка, составляют 7 рабочих дней на выпуск новой карты и от 2 до 5 дней на пересылку карты в отделение банка, в котором вас обслуживают.

Кстати, чтобы сэкономить время, вы можете заказать перевыпуск карты по телефону службы поддержки ВТБ 24 - 8 800 100-24-24

Перевыпуск карты, если он производится банком внепланово - услуга платная. Стоимость будет зависеть от типа вашей карты и автоматически спишется с вашего счета.

Реквизиты счета при этом останутся неизменными, изменится лишь номер карты на самом пластиковом носителе и ПИН-код, который лучше больше не терять, и не забывать.

Заключение

Отсутствие у клиентов возможности восстановить ПИН-код в ВТБ 24 и разблокировать карту без ее перевыпуска говорит, прежде всего, о том, что банк максимально ответственно подходит к безопасности совершаемых своими клиентами финансовых операций. А для обеспечения высокого уровня комфорта перевыпуск карты осуществляется менее чем за неделю.

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ