Отсрочка платежа по кредиту в Сбербанке

В Сбербанке отсрочка платежа по кредиту может быть предоставлена после официального обращения должника с соответствующим заявлением. Такая возможность существует, но стандартной процедуры для потребительских кредитов (в отличие от ипотеки) нет, решение может быть принято индивидуально. Для обращения потребуются серьезные основания (потеря работы, рождение ребенка, изменение состояния здоровья и т.д.). На официальном сайте подробной информации и инструкции по данном вопросу нет. По телефону вряд ли возможно решение такого вопроса (отзывы подтверждают данный факт). Рассмотрим подробно, как действовать в случае возникновения задолженности, и оформить реструктуризацию или небольшую отсрочку (на один или несколько месяцев).

Как получить отсрочку по кредиту Сбербанка

Сбербанк фактически самый крупный банк РФ, услугами которого пользуются многие жители. Естественно, что кредитование – одно из востребованных направлений деятельности Сбербанка. Как и другие банки, после изменения экономической ситуации в стране, Сбер столкнулся с невозвратом займов и просрочками по кредитным договорам. В таких ситуациях клиента интересует вопрос: возможна ли в Сбербанке отсрочка платежа по кредиту? Условия реструктуризации ипотеки можно узнать только при личном обращении.

Написать заявление

С потребительским кредитованием получить реструктуризацию более проблематично. Чаще всего эти ссуды не обеспечены залогом, банки неохотно идут на изменения условий действующего договора. Но, согласно действующему законодательству, у заемщика в случае возникновения трудностей с выплатой, есть право обратиться в кредитующую организацию для мирного урегулирования вопроса.

Как свидетельствуют отзывы, в Сбербанке отсрочки платежа по кредиту добиться можно. Но для этого потребуется:

  • обратиться с соответствующим заявлением лично или в письменном виде (по телефону такие вопросы не решаются);
  • составить заявление самостоятельно или с помощью квалифицированных юристов (стандартной формой лучше не пользоваться);
  • указать объективные причины, которые мешают выполнять свои обязательства: потеря работы или изменение уровня доходов, рождение ребенка, длительная болезнь являются уважительными причинами;
  • предложить свои варианты урегулирования проблемы (если небольшая отсрочка в месяц или два, допустим, при потере работы, вас не интересует, лучше сразу указать желаемые сроки. ).
  • обязательное условие: к заявлению следует приложить документы, подтверждающие причины просрочки (копию трудовой, справку о доходах, свидетельство о рождении ребенка, медицинские справки).

Если заявление отправляется по почте, то сделать это нужно заказным письмом, если заемщик обратился лично, то следует получить отметку о принятии документов на рассмотрение с указанием входящего номера. Стандартные сроки для ответа составляют 15 дней. Если в течение этого времени ответа нет, то следует приступать к следующему шагу – обратиться в суд. Поэтому важно сохранить квитанцию об отправке письма или копии заявления с входящим номером (разговор по телефону не предоставишь в качестве доказательства попытки мирного урегулирования).

Если банк не готов изменить условия договора добровольно, то потребуется судебное разбирательства, в ходе которого можно будет решить эту проблему и определить новые условия 
Если банк не готов изменить условия договора добровольно, то потребуется судебное разбирательства, в ходе которого можно будет решить эту проблему и определить новые условия

Отзывы подтверждают, что нет смысла ждать ответа больше двух недель (допустим, месяц).

Изучить отзывы

Если возникла ситуация, при которой заемщик не в состоянии выполнять свои обязательства перед банком, то действовать нужно как можно быстрее. Это позволит избежать начисления штрафов и пени, которые существенно увеличивают долг. Как обратиться в Сбербанк за отсрочкой платежа по кредиту? Отзывы подтверждают, что не стоит этого делать:

  • по телефону: решение таких проблем – вне компетенции операторов колл-цента;
  • в режиме онлайн: чат с консультантом также не позволит изменить договор, вам посоветуют лично посетить банк и общаться с кредитным специалистом;
  • в стандартной форме: такие заявления часто не содержат нужных пунктов, они формальны. Стандартная форма часто не позволит изложить важную информацию, поэтому не стоит ее использовать.

Подготовить документы

Заявление на отсрочку платежа по кредиту в Сбербанк лучше составить самостоятельно, обязательно указав причины просрочек (потеря работы, перевод на другую должность с понижением заработной платы, свидетельство о рождении ребенка, разводе) и варианты решения проблемы.

Важно: необходимо приложить документы, подтверждающие ваше заявление.

Это может быть:

  • копия трудовой книжки (при потере работы, переводе на другую должность, при отправке в отпуск за свой счет на срок более месяца);
  • приказ о переводе на другую работу с понижением уровня оплаты (потребуется справка о доходах за последнее время, где указан ее размер);
  • документы, подтверждающие изменение семейного положения: свидетельство о рождении ребенка, свидетельство о разводе и т.д.;
  • медицинские справки о болезнях, травмах, других причинах длительной нетрудоспособности.
Причины относящиеся к объективным, такие как рождение ребенка, например, и могут стать основанием для пересмотра условий действующего договора
Причины относящиеся к объективным, такие как рождение ребенка, например, и могут стать основанием для пересмотра условий действующего договора

Варианты решения проблем с задолженностью в Сбербанке

Для скорейшего урегулирования вопроса о задолженности, следует предложить свои варианты решения (лично, письменно или по телефону). Это могут быть:

  • отсрочка платежа по кредиту в Сбербанке на месяц, три или полгода;
  • реструктуризация;
  • рефинансирование.

Обязательно укажите собственные способы дальнейшего погашения, реальную сумму, которую вы готовы вносить каждый месяц, новые сроки кредитования и т.д.

Отсрочка на месяц

Отзывы свидетельствуют, что банки часто идут на предложения должников и меняют условия выплат по обоюдному согласию.

Что делать, если ответ пришел отрицательный или не пришел вообще? Остается единственный выход – писать исковое заявление в суд. После отказа или отсутствия ответа, у должника появляется такое право.

Необходимо собрать все документы (о потере работы, изменении уровня дохода, болезни, рождении ребенка), приложить в ним копии заявлений, отправленных в банк, и передать их в судебные инстанции для рассмотрения.

При рождении ребенка

Если мирным путем урегулировать проблему не удалось, то следует писать исковое заявление и решать через суд вопрос о погашении займа (отзывы подтверждают: получить решение в вашу пользу – вполне реально). Обязательно подтвердить факт вашего обращения в банк, именно поэтому при переговорах с кредитными экспертами не следует вести по телефону. Это подтверждается следующими документами:

  • заявлениями о реструктуризации, рефинансировании или о предоставлении кредитных каникул;
  • документами, подтверждающими причину возникновения просрочек (это может быть обращение в Сбербанк об отсрочке платежа по кредиту в связи с рождением ребенка, потерей работы, болезнью, изменением уровня оплаты, вынужденный отпуск без сохранения заработной платы и т.д.);
  • проект мирового соглашения (его тоже сначала следует отправить в банк);
  • копия сопроводительного письма, которое было направлено кредитным экспертам.

Предоставление такого пакета позволит отменить (или снизить) штрафы и пени, начисленные банком за время рассмотрения вашего обращения.

При потере работы

В суде можно добиться более комфортных условий, чем при мирном урегулировании, если ваши финансовые трудности вызваны объективными причинами (отзывы это подтверждают).

При потере работы банк могут обязать предоставить кредитные каникулы на несколько месяцев, которые заемщик использует для поиска новой работы. А также могут отменить часть начисленных за просрочку штрафов и пени.
При потере работы банк могут обязать предоставить кредитные каникулы на несколько месяцев, которые заемщик использует для поиска новой работы. А также могут отменить часть начисленных за просрочку штрафов и пени.

Например, отказ в отсрочке платежа по кредиту при потере работы в Сбербанке судьями будет воспринят как неправильный подход к решению вопроса.

Заключение

В Сбербанке отсрочка платежа по кредиту предоставляется по заявлению должника. Оно должно быть подкреплено документально, а причина появления задолженности – объективной. К таким относятся: потеря работы, изменение уровня зарплаты, длительная болезнь, рождение ребенка и т.д. На короткий срок (несколько месяцев) предоставляются кредитные каникулы. Также могут быть пересмотрены условия договора (реструктуризация, рефинансирование). Как свидетельствуют отзывы, при обращении в онлайн режиме или по телефону урегулировать данный вопрос невозможно, нужно личное общение с письменным подтверждением данного факта. Оно может пригодиться в суде, если мирного урегулирования достичь не получится.

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ