Можно ли заказать в Сбербанке перевыпуск карты онлайн, и нужно ли это вообще делать, когда срок действия кредитной карты заканчивается. В каких случаях банк совершает автоматический перевыпуск, а в каких — необходимо подавать заявку и писать заявление на эту процедуру.
Срок действия кредитной карты Сбербанка
Банковские карты действительны 3 года. Исключение составляют карты типа Моментум, их срок действия всего 12 месяцев. Обычно процедура перевыпуска происходит автоматически, подавать заявку или писать заявление не требуется.
Кредитная карта Моментум автоматически не перевыпускается. Получить новую кредитную карту после истечения срока действия взамен этой можно только после подачи заявления на перевыпуск. После заявки кредитная карта будет перевыпущена уровнем выше.
Можно ли заказать перевыпуск карты Сбербанка через онлайн сервис? Нет, обращение в отделение, где пластик был открыт, должно происходить лично.
Перевыпуск заблокированной карты
В этом случае банком будет взиматься комиссия в размере 150 рублей. Тип карты не имеет значения, сумма, фиксированная для всех клиентов. Получить новую карточку можно будет в течение 10 дней. Лишь владельцы Моментума смогут взять замену в день, когда сделали обращение.
Причины блокировки
Внеплановый перевыпуск карты возможен:
- В случае если платежный инструмент был испорчен (сломался, размагнитился).
- Кража или потеря карты.
- Произошла смена фамилии.
- Третьи лица получили доступ к информации о карте.
- Была зажевана банкоматом.
Особенности подачи заявки
В случае изменения фамилии, клиент должен предоставить не только стандартный набор документов, но и дополнительно свидетельство о браке (или справку, подтверждающую изменение данных). Также многих интересует – можно ли заказать перевыпуск карты Себрбанка в онлайн режиме?
Можно ли заказать онлайн
Оставить заявку на перевыпуск заблокированной карты через Сбербанк Онлайн — нельзя. Единственное, что можно сделать через Интернет-банк — это оставить заявку на получение новой карты, отличной от той, которая требует перевыпуска.
Например, у вас есть дебетовая карта Сбербанка, и вы хотели бы получить кредитную (или наоборот). В этом случае — да, оставить заявку и заказать выпуска карты через Сбербанк Онлайн не составит труда.
Если вы потеряли пластиковый носитель за рубежом, то единственное, что вы сможете сделать через Сбербанк Онлайн — это заблокировать карту. После чего связаться с работниками банка: отправить электронное письмо, написать онлайн заявку, позвонить в единый центр клиентской поддержки.
Заявление на перевыпуск карты Сбербанка
Случаются ситуации, когда все-таки клиенту нужно пойти в банк и написать заявление на перевыпуск или продление действия карты (чаще всего для кредитных). Когда это может быть:
- пластиковая карта была потеряна — идем в банк, оставляем заявку на новую;
- ПИН-код от карты был утерян — восстановить нельзя — пишем заявление;
- действие кредитки закончилось, а на ней осталась задолженность — оставляем обращение в банке, банк принимает решение о перевыпуске.
Все заявления по поводу перевыпуска карты в Сбербанк нужно подавать лично. Сбербанк Онлайн на данный момент такую услугу не предоставляет.
Заключение
Сбербанк перевыпуск карты по онлайн заявке не осуществляет. Автоматический перевыпуск карт происходит, когда срок их действия подходит к концу. Заблокированные карты перевыпускаются по личной заявке клиента, поданной в банк не через Сбербанк Онлайн.
