Подключение СМС-информирования позволяет клиентам банка всегда быть в курсе состояния их счетов, а также предупреждать мошеннические действия. Кроме того, СМС банк Почта Банк используется для авторизации в Интернет-банке, что создает дополнительный уровень защиты.
Функциональность СМС-банка Почта Банк
Использование СМС-оповещения от банка позволяет добиться сразу нескольких целей.
Совершенные операции
Так, с помощью СМС информирования от Почта Банка клиент получает доступ к оповещению:
- о новостях Почта Банка;
- об акциях и специальных предложениях (в том числе о выдаче займа на индивидуальных условиях);
- может узнать о любых транзакциях, связанных с картами и расчетными счетами клиента (приход, расход, списание в пользу банка и т.д.) и оставшийся после этого баланс;
- о необходимости внесения очередного платежа по займу.
Кроме того, можно узнать с помощью СМС Почта Банк баланс и лимит кредитной карты, дату следующего платежа и размер задолженности. Подключение СМС информирования не позволит пропустить очередной платеж и предупреждает возникновение задолженности.
Узнать баланс
К сожалению, СМС-банк не столь функционален, как многие аналоги. К примеру, узнать баланс карты Почта Банк через СМС можно только при проведении очередной операции списания или начисления, специального кода для вызова данных нет. Кроме того, нельзя использовать СМС-банк для платежей или блокировки карты.
Защита от мошенников
Еще одна важная опция СМС-банка – защита клиента от мошеннических действий, еще один аргумент в пользу того, чтобы подключить СМС-оповещение Почта Банка.
Она подразумевает:
- оповещение о входе в Интернет-банк и мобильное приложение;
- использование СМС-кодов для входа в онлайн-банк;
- подтверждение с помощью СМС-кодов любых транзакций в интернете (защита с помощью технологии 3D-Security).
Таким образом, если мошенники получат доступ к данным карты, клиент всегда сможет оперативно предупредить их действия, так как ему придет оповещение с просьбой подтвердить операцию.
Как подключить СМС-Банк?
Для того, чтобы подключить СМС-информирование от Почта Банка, необходимо обратиться в отделение банка с паспортом и оформить соответствующее заявление вместе с разрешением на обработку персональных данных. Дистанционно активировать услугу нельзя.
Возможна покупка опции только по одному тарифу – 49 рублей в месяц. За первые два или три месяца плата не взимается в зависимости от выбранного типа карты.
Также есть еще два способа, как подключить СМС от Почта Банка:
- в клиентских центрах, в том числе расположенных в отделениях Почты России;
- в точках продаж в торговых центрах.
Посмотреть наличие центров обслуживания в вашем городе можно на интерактивной карте https://www.pochtabank.ru/map, а также в мобильном приложении при включенном GPS.
Иногда возникает вопрос, что делать, если пришла СМС от Почта Банк, но вы при этом не являетесь клиентом банка и однозначно не подключали СМС-информирование. Скорее всего, ваш номер был включен в информационную рассылку банка, когда вы воспользовались какими-либо его услугами, например, совершили перевод. Ничего страшного в этом нет: банк не будет взимать с вас плату, так как вы не являетесь его клиентом.
Что делать, если СМС не приходит?
Обычно время, когда приходит СМС от Почта Банка, занимает до 5 минут в зависимости от уровня сигнала и находитесь ли вы в роуминге. В родном регионе чаще всего сообщение доставляется мгновенно.
Если же не приходит СМС от Почта Банка, то возможны следующие варианты:
- отсутствует сигнал сотовой связи – перезагрузите телефон или найдите более устойчивое соединение;
- переполнена память телефона – удалите лишние файлы и СМС;
- сообщение может попасть в спам-лист – проверьте, не включен ли номер Почта Банка в черный список.
Если же СМС всё еще не приходит, можете предпринять следующие шаги:
- перезагрузите устройство;
- смените режим работы сети на более низкий или отключите и включите текущий режим;
- отключите передачу данных – возможно, ваш мобильный трафик просто «забит»;
- проверьте смартфон на наличие вирусов.
После попробуйте заказать новое СМС. Если оно не приходит опять – значит, имеются проблемы на стороне оператора. Свяжитесь с его техподдержкой или попробуйте инициировать вход в дистанционный кабинет Почта Банка позже.
Как отключить СМС-информирование?
Несмотря на то, что услуга СМС-информирования очень удобная, иногда возникает необходимость отключить СМС от Почта Банка. Например, вы прекратили пользоваться банковскими услугами и хотите заблокировать карту. Учтите, что в этом случае плата за последний месяц обслуживания, пусть даже неполный, всё равно будет взята.
Дистанционно через интернет отключить услугу не получится, но закрытие всех действующих карт и расчетных счетов автоматически приведет к расторжению договора об информировании.
Удаленно можно отключить опцию, если позвонить по телефону горячей линии банка 8-800-550-07-70. Вам понадобится назвать свою фамилию и код доступа.
Как отключить СМС информирование от Почта Банка в обычной ситуации?
Для этого необходимо с паспортом обратиться:
- в любое отделение банка;
- в центр обслуживания клиентов в Почте России;
- в любую точку продажи.
Далее оформляется заявление по установленной форме, причину указывать не обязательно. Информирование будет отключено в течение суток, о чем вы будете извещены СМС.
Заключение
Таким образом, услуга по получению СМС от банка Почта Банк подключается по заявлению. Она решает сразу несколько задач: информирование клиента о новостях организации, индивидуальных кредитных предложениях и остатка на счете, а также защищает его от несанкционированного доступа. А вот узнать баланс карты с помощью СМС-запроса, к сожалению, невозможно. Отключение и подключение опции производится в отделениях банка, клиентских центрах или точках розничных продаж.
