Банковские карточки активно используются в повседневной жизни. Часто у одного человека имеется несколько видов пластика: дебетовая, зарплатная или кредитка, одного или различных банков. Но случается, что доступ к средствам внезапно ограничен, т.е., заблокирована карта ВТБ 24. Что делать в таких ситуациях? Рассмотрим возможные причины блокировки и варианты решения возникшей проблемы, как разблокировать картсчет и восстановить доступ к деньгам.
Почему могут заблокировать деньги на карте
Причины для установки блокировки на пластике могут быть разные. Также имеет значение вид карточки.
Инициаторами установки блока zdkz.ncz:
- Сам владелец: в случае кражи или утери, причем блок можно установить самостоятельно или обратиться с заявлением в банк, чтобы деньги не могли снять злоумышленники. Также владелец может неправильно трижды ввести пин-код, в результате чего будут заблокированы деньги на карте ВТБ 24. Блок в данном случае был поставлен неумышленно.
- Банк: обычно банк выступает инициатором блокировки, если образовалась задолженность по кредитке (в случае дебетовой карточки поводом может стать неразрешенный овердрафт, который не погашается длительное время). Финансовое учреждение имеет право заблокировать карточку, если по картсчету проходят подозрительные операции, такой блок устанавливается в целях безопасности клиентов, чтобы не возможно было снять сторонним лицам заблокированную сумму.
- По распоряжению суда: возникают ситуации, когда судебные приставы заблокировали карту ВТБ 24. То есть, в банк обратились представители ФССП или истец с решением суда о взыскании задолженности. В таком случае банк обязан приостановить все действия по счетам и картам должника по заявлению судебного пристава, представившего соответственное решение.
Возможные причины ограничений мы рассмотрели, теперь узнаем, что делать в каждой ситуации, как разблокировать заблокированную сумму.
Блокировка владельцем — как снять сумму
Мы выяснили, могут ли заблокировать карту ВТБ 24 сами владельцы, и по каким причинам. Если владелец неправильно ввел ПИН-код в банкомате, то система автоматически устанавливает блокировку на карточку. Это – один из элементов безопасного использования пластиковых карточек: если код пытался подобрать злоумышленник, то после трехкратного введения попытки прекратятся, а у законного владельца появится дополнительное время на обращения в банк.
Если ошибку совершил сам пользователь, то никаких особых действий предпринимать не нужно: снять деньги с заблокированной карты ВТБ 24 можно будет через сутки, когда блок автоматически снимется. Если деньги требуются срочно, то следует обратиться в банк.
При краже или утрате пластика необходимо обратиться в стационарное отделение с соответствующим заявлением. Следует помнить, что даже если карточка потом найдется, заявление обратной силы иметь не будет. Если по соответствующему заявлению о краже или утере была заблокирована карта ВТБ 24, как разблокировать ее способа не существует. Банк просто перевыпустит карточку и владельцу будет выдан новый пластик, привязанный к действующему карточному счету.
Карту заблокировал банк
В некоторых случаях возможность проводить операции по карточке могут быть ограничены по инициативе банка-эмитента. Повод – подозрительные операции или компрометация карточки, поэтому банк ВТБ 24 заблокировал карту. Что желать, если доступ к средствам был ограничен по непонятной пользователю причине и нет возможности снять деньги?
Владельцу необходимо:
- обратиться в стационарное отделение;
- позвонить на Горячую линию.
То есть, прежде всего, следует выяснить, почему заблокировали карту ВТБ 24. Подозрительными операциями банк-эмитент может назвать иногда даже самые безобидные варианты: снятие слишком крупной суммы или большое число переводов на небольшие суммы за короткое время. Подозрительной могут назвать транзакцию, сделанную во время зарубежной поездки.
Клиент не обязан уведомлять банк о своем отъезде, но необычное место проведения операции может вызвать подозрение. В таких случаях вопрос решается после обращения клиента в банк и подтверждение законности операции. После обращения банк должен разблокировать карсчет, деньги можно будет снять, заблокированная сумма будет доступна в полном объеме.
Если ВТБ 24 заблокировал зарплатную карту что делать? Нужно выяснять причину блокировки лично или в телефонном режиме. Для кредиток характерным поводом является непогашенная длительное время задолженность. Тут выход только один – требуется выполнить свои обязательства и восстановить кредитный лимит. Чтобы разблокировать карточку потребуется положить деньги на карсчет в достаточном количестве.
Блокировка судебными приставами
Если клиентам – владельцам пластика стала недоступна заблокированная сумма на карте ВТБ 24, то причиной может быть решение суда. Или обращение судебных приставов для его исполнения. В отношении должника было возбуждено дело о возврате долга и судебное решение было принято в пользу кредитора. То есть, в установленном законом порядке за кредитором было признано право на возврат собственных средств за счет имущества должника.
Исполнительный лист дает право истцу или судебным приставам обратиться в любой банк, где имеются счета должника (под это определение попадают дебетовые и зарплатные карточки, на которых расположены собственные средства клиента). Когда говорят, что заблокировали карту ВТБ 24 судебные приставы или кредитор, имеется в виду, что было обращение в банк с предоставлением соответствующих документов.
В соответствии с действующим законодательством, банк-эмитент после обращения представителей службы ФССП (судебных приставов) обязан ограничить доступ клиента к счетам и карсчетам до момента погашения задолженности. Владельцы не могут снять средства, они списываются в счет долга по мере поступления, если имеющейся заблокированной суммы на картсчету недостаточно для полного погашения задолженности.
Как разблокировать карту
Если приставы заблокировали карту ВТБ 24, что делать? Необходимо исполнить решение суда, то есть, рассчитаться с кредитором в полном объеме. Только так можно разблокировать заблокированную сумму. После этого потребуется обратиться в ФССП и получить документ, свидетельствующий об исполнении решения суда. Только на основании такого документа банк-эмитент сможет разблокировать счета и восстановить доступ к собственным средствам, которые в дальнейшем могут снять владельцы пластика.
Блокировка зарплатной карты банком ВТБ 24
Как разблокировать карточку в каждом случае, рассмотрим подробно. Не каждый вариант блокировки применяется для всех видов пластика. Например, дебетовые и зарплатные карточки практически не блокируются самим банком за задолженность. Даже в случае неразрешенного овердрафта он обычно погашается, когда на счет поступают деньги.
Для зарплатной карточки существует еще одна причина: если ВТБ 24 заблокировал зарплатную карту, выпущенную в рамках зарплатного проекта, то ее действие могло быть приостановлено работодателем. Если сотрудник уволился и не сдал карточку, то ее могут просто исключить из з/п проекта, в таком случае операции будут приостановлены.
Заключение
Мы рассмотрели наиболее типичные ситуации, в которой может быть заблокирована карта ВТБ 24. Что делать и как разблокировать, зависит исключительно от повода установки ограничений (нужно уточнить, кто был автором блокировки, сам банк, владелец пластика или представители закона — судебные приставы). Если клиент их не знает, то начать следует с визита в стационарное отделение или телефонного звонка на номер Горячей линии. Зная причину, можно будет решить проблему предусмотренным для этого способом, чтобы заблокированная сумма (полностью или частично) снова стала доступна для снятия.
