Привилегия – это пакет услуг премиального уровня, который включает целый комплекс предложений по банковскому обслуживанию. Статусные карты (дебетовые и кредитные), льготные условия по всем банковским продуктам, специальное обслуживание, в том числе, выделенные офисы в отделениях – все это полагается клиентам в рамках ПУ ВТБ Привилегия. Телефон также служит инструментом для максимально быстрого решения любых проблем.
Пакет услуг Привилегия в ВТБ 24
Комплексное премиальное обслуживание от ВТБ 24 полагается тем, кто решит подключить ПУ Привилегия. Его оформить может любой потенциальный или действующий клиент. Для этого достаточно обратиться в офис или подключить ПУ Привилегия в ВТБ 24, заказав обратный звонок по телефону Горячей линии 8 (800) 500–24–24 бесплатно.
Условия бесплатного использования
Существует ряд условий, благодаря которым можно подключиться к ПУ или использовать его в дальнейшем бесплатно.
Для этого потребуется:
- ежемесячно совершать покупки по карте на сумму не меньше 55 тыс. руб.;
- получать на Мастер-счет сумму в 120 тыс. руб. минимум;
- поддерживать остаток на накопительных и Мастер-счетах не меньше 750 тыс. руб.;
- разместить на депозитах сумму в 1,5 млн. руб. и более;
- иметь текущую задолженность по ипотечному кредиту не менее 3 млн. руб.
Соблюдая одно из этих условия в предыдущем месяце, плату за использование премиального ПУ можно не оплачивать.
Преимущества для клиентов
Владельцы ПУ Привилегия в ВТБ 24, в рамках комплексного обслуживания, получают следующие преимущества:
- льготные условия по всем банковским продуктам: дебетовым и кредитным картам, вкладам, депозитам и кредитам, инвестиционным проектам и т.д.;
- индивидуальный сервис, который предполагает услуги персонального менеджера, выделенную телефонную линию и обслуживание в специальных офисах;
- участие в акциях и получение предложений от банка на специальных условиях;
- программы страхования, консьерж-сервис и т.д.
Обо всех условиях клиент информируется при заключении договора, также информацию можно получить по бесплатному телефону Горячей линии. Пакет Привилегия дает возможность своим владельцам получать дополнительные преимущества перед другими клиентами, участвовать в различных банковских программах, пользоваться всеми банковскими продуктами на специальных условиях.
Услуга консьерж-сервис
В рамках премиального обслуживания предлагается консьерж-сервис. Клиенты должны знать о возможностях, которые предоставляет консьерж ВТБ Привилегия.
По телефону они могут решить ряд личных проблем, например:
- личный помощник организует торжественные и праздничные мероприятия с помощью ивент-службы;
- помощь в путешествиях: заказ билетов и трансфера, бронирование номеров, проблемы с визой и любые другие услуги во время путешествий и для их подготовки;
- покупка билетов на различные мероприятия и приобретения подарков для ваших близких и партнеров;
- решение бытовых вопросов, связанных ремонтом, покупкой и установкой техники, меблировкой и пр.;
- организация досуга для детей и забота об их здоровье и образовании.
Личный помощник в рамках премиального обслуживания станет вашей правой рукой и решит большинство бытовых вопросов. Специальный телефон горячей линии консьерж-сервиса в ВТБ Привилегия 8 (800) 700–81–17 позволит получить квалифицированную помощь при необходимости.
Бесплатный телефон горячей линии
Владельцы пакета услуг Привилегия, обратившись по бесплатному телефону горячей линии 8 (800) 500–24–24 попадают в голосовое меню, где могут сразу же выбрать необходимый им пункт:
- 7 – получить ПИН-код к новой карте;
- 1 – консьерж-сервис;
- 0 – соединения е сотрудником ВТБ 24 Привилегия.
Так же для удобства владельцев ПУ Привилегия предоставляется Телефонный и Интернет банки. Сервисы дистанционного управления помогут открыть или закрыть вклад, провести операции по картам и счетам, получить информацию о текущем состоянии р/с и картсчетов и т.д. Телефонный банк предоставляется с выделенной телефонной линией, в Интернет-банке все операции проводятся моментально в режиме онлайн.
Заключение
В рамках премиального пакета услуг ВТБ Привилегия телефон становится инструментом для решения многих, в том числе, бытовых проблем его держателя. Уровень сервиса позволит вам не отвлекаться на вопросы, которые сможет решить ваш персональный помощник. Клиенты банка – владельцы ПУ Привилегия по достоинству оценят все преимущества высококачественного комплексного обслуживания.
