При заключении договора на обслуживание клиенты получают специальный код доступа в Почта Банке – набор цифр. Он аналогичен кодовому слову, который просят указать другие банки при заключении договора банковского обслуживания. Но если вы его забыли – ничего страшного, код можно восстановить.
Как получить код доступа в Почта Банк
Код доступа представляет собой цифровую комбинацию, позволяющую работнику технической поддержки однозначно идентифицировать клиента без дополнительной проверки. Вам достаточно просто позвонить в Почта Банк по «горячей линии», назвать код доступа – и вы получите возможность удаленно управлять вашими счетами и картами.
Специальных действий, чтобы получить код доступа Почта Банк, предпринимать не нужно: он присваивается автоматически при заключении любого договора с банком, например:
- при открытии счета или депозита;
- при получении кредита;
- при оформлении кредитной карты;
- при выпуске любой дебетовой карты, в том числе зарплатной.
Также код присваивается при заключении договора комплексного обслуживания.
Возможности данного кода
Возможности, которые дает использование кода доступа Почта Банка при звонке на горячую линию, широки.
Вы можете:
- погасить кредит путем перевода с вашей карты на нужный расчетный счет;
- узнать остаток задолженности по займу или кредитной карты, а также дату ближайшего платежа;
- перевести деньги на депозитный счет;
- отдать распоряжение на запрет или разрешение списания средств в автоматическом режиме;
- закрыть или заблокировать карту, если ее похитили или если вы ее потеряли и т.д.
Словом, вы фактически приобретаете телефонный банк и можете управлять счетами без обращения к мобильному приложению или онлайн-кабинету.
Как узнать код доступа
По разным причинам код доступа забывается, а иногда клиент просто теряет документ с нужной комбинацией. Как узнать код доступа Почта Банка, если вы ранее никогда им не пользовались?
Самый простой вариант – подойти с паспортом в офис банка, точку продажи или клиентский центр в Почте России и запросить у специалиста нужные вам данные. Там можно не только узнать код доступа, но и сменить его комбинацию на более запоминающуюся.
Как восстановить если забыл
Но как восстановить код доступа в Почта Банк, если вы им ранее пользовались, но забыли.
Для этого необходимо:
- позвонить по телефону 8-800-550-07-70;
- назвать специалисту колл-центра свою фамилию, данные паспорта, а также номер договора обслуживания (можно посмотреть его в онлайн-кабинете) и секретный вопрос (если помните);
- записать цифровую комбинацию.
В следующий раз при звонке в центр поддержки достаточно назвать свою фамилию и код и отдать нужное распоряжение.
Заключение
Таким образом, код доступа Почта Банка – это аналог секретного слова. Он позволяет пользоваться дистанционно большинством банковских услуг, в том числе оплачивать кредит и закрывать карточки. Код пишется на договорах, заключаемых с банком. Если вы не помните эти цифры, то можете обратиться в клиентский центр или просто позвонить в техподдержку, чтобы узнать и восстановить код доступа.
